互联网社会化系列之网民的需求分析粉笔机

互联网社会化系列之网民的需求分析

互联网社会化系列之网民的需求分析 2012： 网民的需求是互联网创新的基础，在互联网社会化的大背景下，网民的需求与时俱进，希望能就此背景下得网民需求进行一个框架性的讨论。

一、信息获取方式的改变

互联网在社会化之前，网民获取资讯内容的方式是访问各大门户网站，论坛以及通过搜索引擎，网民们需要主动访问来获取自己所需的资讯内容。一般是有价值的资讯在哪里，网民就往哪个网站汇集。此时网站的竞争优势是内容及渠道，控制了这两个要素，就基本上掌握了网民资源。

在rss，facebook，微博兴起后，网民获取信息的方式发生了改变，网民只需关注感兴趣的信息源，就可以接收各类信息。网民无需为信息而奔波，只需设置好信息源，就可以坐等信息源源不断的出现在自己的屏幕前。从网民被动的围绕信息而行动，到信息围绕网民而组织，这是信息获取方式重大的进化。

二、信息的关联性

在社会化状态下，网民是信息的生产者、传播者和使用者，三者一体的地位。在一条资讯内容出现后，网民对其的解读有自己的角度，并可能以评论或转发的形式予以表现，所以一条资讯有多少的人参与进来，就有多少条的解读信息附属于该信息之下，这条原始资讯就是一个引子，引出之后长长的信息链条对资讯进行扩展衍生。对于网民来说，其看到的是包含这条原始资讯的信息系统。

通过社会化搜索引擎，网民可以搜索到该条信息及评论的信息源(作者)，当网民不满足于现有的信息时，还可以找到作者进行深度交流，获得更多的信息。

三、网民的信息需求

社会化提供了多个角度的信息，并且信息能够自动展示到网民屏幕前，最终展现的是网民可以便捷的获取大量相关联的信息。这些信息是围绕着网民重组织。

在人民日报甘肃分社社长林治波发布否认大饥荒的微博之后，短短的2天时间，有关其的信息接蹱而至，党史的资料，地方志、记者的调查，后人的回忆，学者的研究结论，林治波的卡宴，饭店，婚姻，学术造假，不厚的表态等相关联的信息自动跳到微博前，而我没有主动去搜索这些信息。该系列的信息仍然在更新。

蘑菇街通过一张图片，将相关的商品信息、价格、评论等信息聚合在一起，以较好的信息浏览方式展示给用户。

四、创新的基础

需求是创新的动力，通过对网民各个领域的细微需求的探析，互联网的创新层出不穷， 通过不断的试错，最终留下的创新都是能够较好满足网民需求的。对社会化阶段网民信息需求这一基本命题的讨论，可以帮助快速确立创新方向，减少无谓的试错过程。当然最终能有多少的帮助，看个人的理解了。成功都是相似的，失败却都有各自的缘由。

网站不再能垄断渠道，渠道价值下移：微博细分渠道，buzzdoes，virurl

评论功能的需求：多说 disqus 友言……

相关联信息的需求：lyst 吃货说 美丽说 ……(这个需求快成标配了)

大量信息的阅读体验需求：新闻客户端 杂志 瀑布流……

个人的信息管理需求：美味书签 友言……

网民间互动传播方式的创新：……

……

这个列表可以随着理解的加深继续添加，根据网民需求的分析框架，可以将散落在各个领域的，已经出现的或尚未出现的创新纳入框架内，形成有机的创新体系，从宏观的角度来观察创新考察互联网。当然实际情形要复杂的多，需求的内容也要丰富很多，这个简洁版的需求分析当作入门资料还是可以胜任的。在此基础我们可以接着讨论关系圈的问题。（中国五金商城采编）

（本文来源：中国五金网）

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